需要你所在的城市的电力公司（当地的国家电网）开通了该城市的网上缴费功能（就是与支付宝和微信有这方面的合作）
然后，以支付宝为例，在支付宝的功能栏中，“便民生活”项目里有一个“生活缴费”，点进去—新增缴费—电费，输入你家的客户号和户主姓名，然后就可以查询和缴费了，可以用支付宝直接缴费。
微信，与支付宝类似，在“我”—“钱包”—“生活缴费”—“电费”—选择当地，输入自己家的客户号，根据提示进行操作即可。
关于客户号，可以在电力公司以往贴在你家的催费单上找到，或者拨打当地电力公司客服电话，根据公安门牌号查询。
不懂请追问。