服务中国电力 面向智能电网
——访浙江罗尔福电力仪表有限公司总经理黄德福
当前，我国智能电网已进入全面建设期，随着我国农网改造与城市化建设的进一步升级，以及各种先进技术在电网改造中的应用，电力电气装备智能化已成为我国电器工业全行业的发展方向，而智能电力仪器仪表作为智能电网的基础设备之一，在我国智能电网的建设中扮演着重要角色。为了更加有效地掌控电网运行状况，智能电表在我国的部署和建设正在如火如荼地展开。目前，智能电表投资是国家电网公司智能电网投资中配电环节的重要组成，预计到2015年，我国将安装智能电表2.3亿只，智能电表应用的新局面已经到来，巨大的市场也引起了企业的重视。为了更好的了解我国电力工装仪表企业在巨大的市场商机中的经营现状，本刊采访了位于乐清北白象龙河路上的浙江罗尔福电力仪表有限公司总经理黄德福先生，请他就公司目前的产品、技术以及企业经营的情况做相关介绍。
化制造 品质始终如一
浙江罗尔福电力仪表有限公司（以下简称“浙江罗尔福”）创办于1992年，企业至今已有21年的历史，紧邻温州市区，104国道纵贯而过，交通十分便利。浙江罗尔福是一家致力于电力系统智能化产品的研究、开发、生产及销售为一体的高新技术企业，拥有8000平方米的厂房，具有先进的生产、试验、计量测试设备和雄厚的技术力量，有年产感应式和电子式单相电能表360万台，三相电能表24万台的生产能力。长期以来，浙江罗尔福的产品质量、价格和客户服务赢得了电力市场与广大电力用户的肯定，企业产品被国家经贸委推荐为城乡电网改造产品。
自1992年创建至今，浙江罗尔福在发展中凭借企业的综合实力获得了各级政府、业内人士和广大客户的广泛好评，国家火炬计划重点高新技术企业、建设创新型国家杰出企业、浙江质量信得过产品、浙江省“三优”企业、浙江省新千年质量计量信得过单位等诸多荣誉花落罗尔福，为助推企业发展提供了强劲的动力。浙江罗尔福总经理黄德福表示：“罗尔福的成长使我倍感欣喜，感谢21年来关心、支持与帮助罗尔福成长的各界友人，在未来发展的道路上，我们将继续发扬‘追求卓越，真诚服务’的企业精神，坚持‘今天比明天做的更好，明天比今天做的更优’的工作理念，努力为客户提供全方位的优质服务。”
多渠道营销 促进品牌推广
“公司成立之初，产品销售非常局限，只能靠推销员‘两条腿’去跑市场。”黄德福介绍说，当时单一的销售渠道让新成立的公司业绩难以增长，这成了公司头痛的一大难题。”直到2007年，在与几位企业老总的谈话中，黄德福得知能够通过网络将产品远销国内外。于是，黄德福萌生了一个组建网销团队的念头，并聘请了网络营销人员，对公司内部进行整合，成立了网销团队。据介绍，在网销团队成立之初，由于只注重产品在网络上的推广，而忽略了与客户沟通以及售后服务等问题，曾一度遭遇客户的投诉。而后，黄德福带领团队总结经验，并不断的开拓新思路，在注重网络推广的同时，为团队制定了一系列的营销措施。并且按照人员的特长，进行工作岗位的细分。并在网络推广方面，实行工作人员24小时轮流值班制，对后台数据、客户订单与信息进行及时的维护和更新。这一改变使得浙江罗尔福的销售额突飞猛进。黄德福骄傲的说：“罗尔福从2009年开始涉足网络推广，凭借着这支网销团队，三年间销售额增长了近十倍。”
智能化产品 助力电网升级
“优质的产品，先进的技术，尽善尽美的服务”是罗尔福人的追求目标。面对国家智能电网建设的发展机遇和挑战，浙江罗尔福进行了建设性的结构重组，制定了新的发展战略规划，快速形成了系统化、规模化的生产模式。在新的环境中，努力创新经营理念，提高管理水平，完善市场网络，加大品牌推广，加速资源整合，全面参与市场竞争，以极大的热情投身技术产业，加强同国内外更多高新技术企业的合作与交流。
2009年，国家电网公司开始大力推行智能电表的应用，由于我国的电力供需矛盾相对突出，迫切需要加强电力管理，控制不合理用电现象，达到实现电力需求管理和综合电力资管理的目的，以加速电网的升级改造，因此大力推广智能电表的应用是电力供应发展的方向。
为了在激烈的市场竞争中赢得有利商机，早在2003年，浙江罗尔福就斥资建造了上海耀邦电气有限公司生产型基地，从事智能电力仪表、导轨式电表、热工二次仪表及配套变送器的生产、研发与制造。其中，智能电力仪表系列有谐波分析仪、多功能电力仪表、网络电力仪表、可编程数显表、智能变送表、数字式测控仪表、温湿度控制器和电流互感器等产品。热工二次仪表系列有单回路数字显示控制仪、双回路数字显示控制仪、智能手操器、自整定PID控制仪、光柱显示仪、智能流量积算显示控制仪、隔离配电器、闪光报警器、多路巡检仪、压力变送器、液位变送器和无纸记录仪等智能化产品。浙江罗尔福总经理黄德福讲到：“罗尔福早在2003年就开始了智能电力仪表与相关产品的研发与生产工作，这着重体现了华邦极具前瞻性的企业经营理念。”
就在浙江罗尔福即将步入规模提速发展的关键期，企业在不久前却遭遇了知识产权“被侵权”的市场风波，“这些‘山寨’版制造商的行为非常恶略，严重损害了罗尔福21年来的品牌形象，我们将不惜一切人力、物力和财力来维护培养了21年的罗尔福品质，以保障公司和广大客户的切身利益。”浙江罗尔福总经理黄德福表示。浙江罗尔福将联合当地工商部门一起，依法与“山寨”版制造商斗争到底，以正面维护罗尔福的品牌形象、保护客户利益，确保广大客户使用到正宗的罗尔福原厂产品。为进一步向用户提供质量保证，浙江罗尔福的产品已由中国人民保险公司进行产品质量责任保险承保，并向社会和广大用户郑重提出质量保证措施及承诺，欢迎广大用户进一步进行监督指导。
未来，浙江罗尔福仍将坚持“一流的企业，一流的管理，一流的服务，一流的产品”的“四个一流”的质量方针；坚持“精益求精，以人为本，创新发展”的经营理念；坚持“打造一流品牌，提供告知服务，塑造先锋团队，凝聚集体力量”的企业宗旨，为广大电力用户提供更加优质的产品和优良的服务，为我国的智能电网建设贡献一份力量。